頁面轉(zhuǎn)化率低？用戶留存少？看完你就明白為什么了！
影響 APP 轉(zhuǎn)化率的因素有很多，設(shè)計也是其中重要組成部分，那設(shè)計師需要如何應(yīng)對，才能助力用戶轉(zhuǎn)化呢？從用戶角度來看，助力轉(zhuǎn)化就是掃清理解障礙，提升瀏覽意愿與順暢度。
想要以設(shè)計語言達成以上目的，快速傳達有效信息是十分重要的一環(huán)，接下來，我們結(jié)合案例，聊聊快速傳達重要信息是如何通過節(jié)省用戶時間來助力轉(zhuǎn)化的。
研究表明，人類在面對非自身興趣的事物時，注意力只能高度集中 10 分鐘左右，短暫休息后再次集中注意力的時間則為 7-10 分鐘[1]。
當用戶使用服務(wù)類 APP 的時間超過這個閾值后，就會因為遲遲沒有達到目的而產(chǎn)生焦躁情緒，隨之而來的負面影響要么是跳出到其他 APP，亦或者對軟件產(chǎn)生厭煩感，而無論哪一種都不是我們想要看到的結(jié)果。這也就意味著，我們每次只有 20 分鐘的時間讓用戶完成從篩選到下單的時間。
因此，在用戶有限的時間與精力中，迅速的傳達有效信息，不僅可以縮短用戶從挑選到下單的流程，站在用戶角度來說，因為可以快速的找到自己想要的信息，也可以讓用戶切實的感覺到這是“好用”的軟件。
因此我們需要快速傳達的理論依據(jù)就此成立：
那么如何快速傳達有效信息呢？方法有很多，今天我們重點闡述以下三個技巧：
接下來我們結(jié)合實際案例看看如何運用以上手段以達到快速傳達的目的。
1. 塑造視覺焦點
什么是視覺焦點呢？就是畫面中讓我們能多停留幾秒的視覺元素，可以是一個點，一條線，一個面，通俗來講，就是頁面中最引人注意的地方，視線上交匯集中的地方，這個位置就叫做視覺焦點，而焦點可以通過構(gòu)圖，色彩運用，比例等手段進行塑造。
接下來我們結(jié)合十一活動的實際案例說說如何進行焦點塑造，我們需要先構(gòu)建合理的視覺層次結(jié)構(gòu)，好的層級能使觀者快速瀏覽信息，位于層級頂層的信息也可以在最短的時間內(nèi)讓人注意到。
根據(jù)人眼對畫面的閱讀習慣，位于頂部和正中這兩個位置的信息會最先被注意到，我們應(yīng)優(yōu)先將重要信息放在此處，符合了閱讀習慣之后，通過運用色彩對比，字號大小等差異化手段，可以將信息的層級提高。
大字號更容易讓人一眼看到信息，因此就算是同處高層級的信息，通過內(nèi)部字號大小的對比，可以進一步細分層級，讓視覺焦點更加具體
飽和度與對比色的運用同樣重要，我們將彩色的圖片去掉顏色之后可以發(fā)現(xiàn)，色彩關(guān)系對畫面層次的影響，通過對灰度，明暗和色相的使用，可以使焦點位信息產(chǎn)生視覺前推感。
視覺焦點在具體案例中的應(yīng)用展示：
58 到家活動
小結(jié)：通過構(gòu)建畫面層級之后，運用字號大小和顏色對比等手段做出差異化設(shè)計，可以快速將用戶注意力吸引至焦點區(qū)域，并被引導著跳過次要區(qū)域，視線按從上到下，從左到右的順序，在各個焦點位中跳躍，從而達成我們優(yōu)先傳遞重要信息的目的。
2. 前置思考過程
我們平時在想要達成某種目的時，需要先獲取大量信息，在腦內(nèi)羅列整理，然后歸納出有用信息后，再進行處理。
用戶在使用 APP 時也是這樣，比如想點餐時，要挑餐廳，挑口味，挑菜品，而這一系列的信息整理過程是十分繁瑣又消耗耐性的，正因此，我們才經(jīng)常面臨：不知道吃啥啊，這樣的難題。
而這個思考過程是可以通過設(shè)計語言來簡化，甚至提前完成的。通過將頁面中的信息分類后，將同類信息放置在不同組塊中的相同位置，使用相同的顏色和格式，會幫助用戶形成閱讀慣性。
結(jié)合十一活動案例來看，每個組件中都會包含有幾類基本信息：產(chǎn)品名，利益點，和下單跳轉(zhuǎn)按鈕，每個組件中的信息都在固定的區(qū)域展示.
同時用高飽和度的紅色來強調(diào)，在這樣的固定排列中，用戶想要取得什么樣的信息時，可以第一時間去固定的位置尋找，大大提高了信息獲取的效率。
前置思考在具體案例中的應(yīng)用展示：
小結(jié)：通過將畫面中的信息整理并歸類，我們可以縮短用戶的信息獲取與腦內(nèi)整理歸納的時間，讓用戶將有限的時間更多的放在優(yōu)惠對比與決策中去，這不但有助于提高下單率，易讀的版式也更容易讓用戶產(chǎn)生“好用”的感覺。
3. 米勒定律[2]
我們先來看以下兩段數(shù)字
是不是后一段更容易記憶，這涉及到一個叫“組塊”的概念，人腦記憶一組信息的時候，這組信息內(nèi)的元素數(shù)量小于 7±2 時最容易記憶，具體數(shù)量因人而異，老年人的記憶數(shù)量會顯著降低。
因此一長串數(shù)字看起來毫無規(guī)律難以記憶，而 3 個數(shù)字一組分成多個組塊后，則容易記憶很多，同一組塊內(nèi)的信息越少，越容易讓用戶記憶深刻。
這個定律對設(shè)計畫面同樣有著重要的影響，一個板塊中如果包含了過多的組塊，不僅會讓用戶對這個板塊的內(nèi)容難以記憶，也會因為信息過多且沒有主次而大大增加篩選成本，用戶將時間過多的花費在篩選上會延長下單之前的流程，也會提高下單之前的跳出率。
結(jié)合我們的頁面設(shè)計來看，每一區(qū)域內(nèi)的組塊分布都不超過 5 個，同時組塊內(nèi)的信息類別也只有圖片、產(chǎn)品名、簡要介紹與下游鏈接 4 部分組成，通過做減法，讓重要信息可以迅速被提取，更容易被記憶。無論對于新老用戶來說，都可以有效的降低篩選成本，新用戶能更容易理解板塊功能，老用戶則更容易記住自己想找的功能在什么區(qū)域。
米勒定律在具體案例中的應(yīng)用展示：
58 到家電商首頁展示
小結(jié)：通過簡化板塊中的信息類別，能有效縮短新老用戶尋找服務(wù)的時間，同時老用戶也更容易記住想要的板塊在什么位置，下次再使用的時候，迅速觸達。
作為設(shè)計師，兼顧商業(yè)化與用戶體驗是我們的必修課，好的設(shè)計不僅僅是要“好看”，更需要兼?zhèn)溆脩襞c產(chǎn)品兩方面的功能性，將視覺語言與心理學、行為學的結(jié)合運用，既可以有效的提升用戶體驗，提高粘性，又能縮短下單前的必要流程，提高轉(zhuǎn)化率。
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