什么是設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)?
設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)是設(shè)計(jì)師與同事、同行更新工作進(jìn)展的方法。設(shè)計(jì)師應(yīng)該解釋業(yè)務(wù)和用戶目標(biāo)，并提出滿足這些目標(biāo)或解決問(wèn)題的設(shè)計(jì)，以及背后的基本原理。設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)應(yīng)該是對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，而不是對(duì)設(shè)計(jì)師的評(píng)價(jià)。
「你是設(shè)計(jì)師而我不是，為什么你需要我的反饋呢？」
有時(shí)候設(shè)計(jì)師離自己的想法太近，所以只見(jiàn)樹木不見(jiàn)森林。好的想法可以來(lái)自任何地方，大家在一起可以做出更強(qiáng)大的設(shè)計(jì)。沒(méi)有好的反饋，你就不可能有好的設(shè)計(jì)。我們需要技術(shù)反饋來(lái)確保設(shè)計(jì)在技術(shù)上是可行的，也需要策略和業(yè)務(wù)人員來(lái)檢查我們的想法是否可行。當(dāng)然，也會(huì)尋求真實(shí)用戶的外部反饋來(lái)確認(rèn)。
設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)可以幫助我們:
- 了解是否達(dá)到了產(chǎn)品的預(yù)期目標(biāo)
- 了解如何集中精力改進(jìn)設(shè)計(jì)
- 交付優(yōu)秀的設(shè)計(jì)和更好的解決方案。
設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)解釋當(dāng)前的問(wèn)題或機(jī)會(huì)，以及它與用戶和/或業(yè)務(wù)問(wèn)題的關(guān)系。然后描述目前的設(shè)計(jì)解決方案，為什么認(rèn)為它解決了這個(gè)問(wèn)題。評(píng)價(jià)的其他成員應(yīng)該：
- 討論該設(shè)計(jì)是否達(dá)到了既定的目標(biāo)
- 提供可執(zhí)行的反饋來(lái)改進(jìn)設(shè)計(jì)。
1. 關(guān)注設(shè)計(jì)中的優(yōu)點(diǎn)
好的評(píng)價(jià)可以提升設(shè)計(jì)能力，不會(huì)只關(guān)注那些沒(méi)用的東西。理解該設(shè)計(jì)中的哪些部分可以運(yùn)行良好，可以幫助您決定在設(shè)計(jì)中保留什么。
2. 把喜歡/討厭和好的/壞的區(qū)分開來(lái)，保證產(chǎn)品目標(biāo)在個(gè)人意見(jiàn)之上
一個(gè)好的設(shè)計(jì)滿足產(chǎn)品的目標(biāo)，一個(gè)壞的設(shè)計(jì)不滿足產(chǎn)品的目標(biāo)。這個(gè)設(shè)計(jì)是如何適應(yīng)它所處的生態(tài)系統(tǒng)的？例如，如果它是一個(gè)安卓 APP，并且事情通常是按照一定的方式來(lái)完成的（例如，Google 的 Material 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)），那么用戶就知道該如何使用它了。如果你有其他意見(jiàn)，那是出于主觀還是客觀呢？個(gè)人的喜歡和不喜歡在這里都是無(wú)關(guān)緊要的。
3. 提問(wèn)題
不要假設(shè)。如果某件事沒(méi)有得到正確的解釋，就問(wèn)問(wèn)為什么要做這樣的決定。
4. 不要試圖當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)出更好的解決方案
「我們?yōu)槭裁床弧?/p>
關(guān)注當(dāng)前設(shè)計(jì)中，哪些部分沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目的。這會(huì)形成可執(zhí)行的反饋，讓設(shè)計(jì)師有更多的時(shí)間可以仔細(xì)處理，而不是試圖在 2 分鐘內(nèi)設(shè)計(jì)出更好的東西。
5. 換個(gè)方式：
- 用「你想通過(guò)這樣設(shè)計(jì)達(dá)成什么目的？」取代「你想做什么？」
- 用「我不確定用戶是否清楚他們能如何使用！谷〈肝也幌矚g！
6. 獲得設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)
有時(shí)候我們真的不喜歡一個(gè)設(shè)計(jì)，但是卻沒(méi)有什么原因。了解反饋背后的原因是設(shè)計(jì)師工作的一部分。所以，雖然你應(yīng)該試著遵循這些建議，但如果確實(shí)沒(méi)有辦法，那就讓設(shè)計(jì)師來(lái)找出原因吧。
30-60-90 是什么？在每個(gè)階段應(yīng)該給出什么樣的反饋？這個(gè)反饋合理嗎？
1. 30%階段，一個(gè)粗略的想法
在 30% 階段，我有一個(gè)粗略的概念，無(wú)法確定是否可行的解決方案，是否能夠解決用戶/業(yè)務(wù)問(wèn)題。在 30% 階段，設(shè)計(jì)師還沒(méi)有投入太多的時(shí)間，精力和思想的概念。很容易把它推翻或扔掉。在這個(gè)階段，應(yīng)該尋找:
- 關(guān)于這個(gè)概念的想法、提示或印象
- 這是否是我們應(yīng)該做的事情
- 這是否是正確的方向
- 如何推進(jìn)這一概念
- 是否推進(jìn)這個(gè)概念
2. 60% 階段，一組概念的初稿
在 60% 階段，會(huì)有一個(gè)概念的初稿。此時(shí)已經(jīng)花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力來(lái)達(dá)到這一點(diǎn)，所以我們不希望大幅度地改變方向，除非有一個(gè)非常好的理由來(lái)這樣做（這個(gè)理由應(yīng)該在 30% 的階段弄清楚）。在這個(gè)階段，應(yīng)當(dāng)尋找:
- 在 30% 階段的評(píng)價(jià)是否得到了充分的解決
- 視覺(jué)/圖形反饋
- 交互組件反饋
- 擴(kuò)展概念的方法
3. 90%階段，在開發(fā)前的最后一次檢查
在 90% 的階段，設(shè)計(jì)將移交給開發(fā)部門。到了這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該已經(jīng)用真實(shí)的用戶測(cè)試了設(shè)計(jì)，并進(jìn)行了更新，解決了任何可用性問(wèn)題。到了這個(gè)時(shí)候，就不應(yīng)該有太大的變化。這是關(guān)注細(xì)節(jié)的最后檢查:
- 在 60% 階段的評(píng)價(jià)是否得到了解決
- 語(yǔ)法細(xì)節(jié)
- 最終的界面文案
△ 30-60-90 總結(jié)——設(shè)計(jì)師在每個(gè)階段都在尋找什么樣的反饋
我創(chuàng)建并與團(tuán)隊(duì)共享了這個(gè)參考指南（它是本文的基礎(chǔ)）。我打算在每次收集反饋的時(shí)候，都回顧一下這個(gè)指南，讓團(tuán)隊(duì)更容易找到反饋。
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